Évaluation Communication

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Cédric Felin : ce qui me tiens à cœur, c’est qu’ils soient d’une part , le plus possible en contact avec la population et d’autre part, hébergés confortablement. Le bon sens veut qu’ils ne soient pas totalement pris en charge pour qu’ils ressentent vraiment la chaleur de ce pays. Mais il faut qu’ils se relaxent aussi.

Annie Flores : Comme vous le voyez, notre projet est encore bien fumeux. Nous manquons de visibilité, il y a encore tant de points à éclaircir. Il faut aussi que l’on considère les temps de travail. N’imaginez pas que nous leurs offrons des vacances !

Cédric Felin : Vous sentez bien que les finalités de ce séminaire nous échappent encore ! Ce que je propose, plutôt que de perdre du temps à tourner autour du pot, c’est de réfléchir avec plus de précision aux objectifs que nous voudrions atteindre.

Bernard Pellet : Je suis tout ouie ! Je vous accorde qu’il faudrait régler tous les malentendus pour éviter un dialogue de sourd.

Je vais vous poser des questions plus précises pour que l’on trouve un accord harmonieux entre travail et détente. Alors dites-moi…

- Comment qualifier cette discussion ?

- Quel est le registre sensoriel des trois protagonistes ?

PROTAGONISTES

REGISTRE SENSORIEL

Bernard PELLET

Auditif

Cédric FELIN

Kinesthésique

Annie FLORES

Visuel

- Relevez les prédicats que vous estimez être en accord avec leur registre.

PREDICATS

REGISTRES

Parlez-moi, entendu, dire, entendre, écoutez, raconté, vaine paroles, ouïe, malentendus, sourd, poser des questions, dites-moi

Auditif

Sentiment, tiens à cœur, en contact, confortablement, bon sens, ressentent, la chaleur, relaxent, vous sentez, tourner autour du pot

Kinesthésique

Vu, reconnaître, consulté, jeter un coup d’œil, m’éclaircir, voyez, visibilité, éclaircir

visuel

- Qu’aurait dû faire (ou ne pas faire) le commercial ?

Le commercial aurai dû se synchroniser avec chacun des autres protagonistes :

- Avec Cédric FELIN : il aurait dû adopter ses réponses, notamment des réponses kinesthésiques

- Avec Anne FLORES : il aurait dû adopter des réponses plutôt Visuelles.

4/ Application : synchronisez vous sur le verbal

Traduisez chacune de ces phrases dans les 3 registres sensoriels VAK : (4 pts)

VISUEL

AUDITIF

KINESTHESIQUE

« je veux tenter un changement dans ma vie »

Je veux observer un changement dans ma vie

Je ne veux plus entendre la même chanson dans ma vie

Je veux ressentir un changement dans ma vie

« je cherche à le comprendre »

Je cherche à discerner son point de vue

Je tends l’oreille afin de l’écouter

J’essaye de mettre le doigt sur ce qu’il ressent

« je prend des avis différents »

Je distingue plusieurs représentations

J’entends plusieurs sons de cloches

Je me heurte à plusieurs résistances

« je suis indécis »

Je suis dans une impasse

Je m’interroge

Je me trouve dans le doute

5/ Réécrire les phrases suivantes dans un autre prédicat que celui utilisé (4 pts)

« Je recherche de meilleures solutions »

- V : je tente de remarquer de meilleures solutions

- A : je suis toute ouïe à d’autres propositions

- K : je saisie d’autres opportunités

« Je pense qu’il changera d’idée »

- V : j’imagine qu’il changera d’avis

- A : j’en appelle à la voix de la raison

- K : je sens qu’il va revenir à la raison