Quality Management (spanish)

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MISION

Nuestra empresa Hidrosolta brinda a nuestros clientes un producto de alta calidad, un producto hacia la industria hidroeléctrica y de comunicaciones para proteger sobretensiones y cargas estáticas, este producto llamado Hidrosolta es proporcionado por un equipo humano capacitado y comprometido que busca día a día la excelencia en nuestro producto.

VISION

POLITICA DE CALIDAD

Nuestra política de calidad está enfocada en mejorar constantemente nuestros procesos, buscando la calidad en cada uno de ellos. Y así poder proporcionar un producto de protección de sobretensiones y cargas estáticas de alta calidad que cumpla con cada uno de los requisitos propuestos.

Lo anterior lo podemos garantizar gracias a nuestro personal que posee un capital humano indicado para proporcionar un excelente servicio a nuestros clientes.

OBJ CALIDAD

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PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

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VALORES

APLICACIÓN PRINCIPIOS DE CALIDAD

- Enfoque al cliente: Debemos enfocarnos en las necesidades del cliente para poder determinar cómo las podemos satisfacer, esto es indispensable ya que el éxito de nuestra empresa depende de cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

- Liderazgo: Nuestros directivos poseen la capacidad de liderazgo, la cual saben que es indispensable para el manejo y correcto funcionamiento de nuestra empresa, y así poder dirigir a nuestros empleados hacia el camino correcto de cumplimiento de sus deberes.

- Participación del personal: El personal es la base de la empresa, ya que son los encargados de elaborar los procesos de la misma, por lo tanto es necesario incentivarlos para que lleven a cabo sus deberes y de esta manera logren ser más competitivos.

- Enfoque basado por procesos: Las actividades deben convertirse en un proceso para llegar a los objetivos deseados por la empresa.

- Mejora contínua: Como ya lo habíamos mencionado anteriormente la articulación de los procesos es una de las cosas que nos permite llegar a nuestro objetivo y satisfacer al cliente, por lo cual es necesario analizarlos y evaluarlos para saber si existe alguna falencia, para mejorar el funcionamiento de la empresa en busca de la calidad de nuestro producto y brindar un mejor servicio.

- Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: Basado en la historia de nuestra empresa, es decir, en los datos y en la información disponible, lo cual nos permite tomar decisiones y orientar nuestra empresa a cumplir los objetivos propuestos.

- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: Es indispensable que exista una buena relación entre nuestra empresa y nuestros proveedores y así crear un lazo a largo plazo.

MAPA DE PROCESOS

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