Una Introducción a Gestión De Destinos

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provincia.

- Organización de gestión de destinos “DMOs” locales, responsables de la gestión y comercialización de turismo basado en un más pequeño área geográfica o ciudad/pueblo.

Tomando Nueva Zelanda como ejemplo, estas categorías estarían representadas por el turismo de Nueva Zelanda en un www.newzealand.com nivel nacional; Fiordland de destino en un www.fiordland.org nivel regional. NZ; y positivamente Wellington en un www.wellingtonnz.com nivel local o de la ciudad.

La gestión de destinos es compleja. Activos más importantes de la DMO son su credibilidad como un estratégico líder en marketing de destino turístico y desarrollo y su capacidad para facilitar las asociaciones de la industria y colaboración hacia una visión colectiva de destino.

1.2.2. ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE DESTINOS?

La gestión de destinos es la gestión coordinada de todos los elementos que conforman un destino (atracciones, servicios, acceso, comercialización y precios). Destination management lleva una estratégica acercamiento a estas entidades a veces muy separadas para la mejor gestión del destino de link-up.

Se unieron gestión puede ayudar a evitar la duplicación de esfuerzos en cuanto a la promoción, servicios para el visitante, capacitación, apoyo e identificar los vacíos de gestión que no se resuelven.

Hay varias opciones para la gobernanza de gestión de destino como sigue:

- Departamento de una autoridad pública;

- Asociación de autoridades públicas, mantenido por los socios;

- Asociación de autoridades públicas, atendidos por una unidad de gestión conjunta;

- Entrega de externalización de las autoridades públicas a empresas privadas;

- Asociación público-privada para ciertas funciones – a menudo en forma de una lucrativa empresa;

- Asociación o empresa financiado exclusivamente por un privado Alianza sector y/o comercio-otra vez para ciertas funciones.

Elementos de los destinos: atracciones, precio, acceso, recurso humano, servicios, imagen.

DMO: dirigir y coordinar

Mercadeo: hacer que la gente visite.

Delivery on the ground: superar las expectativas

Crear un ambiente adecuado: política, legislación, regulaciones, impuestos

Los elementos del destino son apoyados por el marketing para que la gente visite en primer lugar y prestación de servicios sobre el terreno para garantizar que se cumplan las expectativas en el destino. Subyacente Estas actividades es la necesidad de garantizar un ambiente adecuado, (físico, social y económico) en el que para desarrollar el turismo. La organización de gestión de destino debe conducir y coordinar estos diferentes aspectos del destino.

Crear un ambiente adecuado. Ésta es la base de gestión de destinos en los que el comercialización del destino y la entrega de la experiencia son dependientes. Antes de que el visitante sea atraído por la comercialización o llegue al destino medio derecha social, económica y física para desarrollar el turismo debe existir. Será necesario proporcionar una DMO fuerte y autorizado el liderazgo y para conducir y coordinar este proceso. Crear el entorno adecuado incluye:

- Planificación e infraestructura;

- Desarrollo de recursos humanos;

- Desarrollo de producto;

- Desarrollo de tecnología y sistemas;

- Industrias relacionadas y adquisiciones.

De marketing. Marketing de destino debe estar orientado hacia el exterior para atraer visitantes a la zona. Debe promover la ¿Qué es más atractivo a los visitantes potenciales y probablemente persuadirlos a venir?

Las funciones claves son:

- Promoción de destino, incluyendo la marca y la imagen;

- Campañas al negocio de la unidad, especialmente para las MIPYMES (pequeñas medianas y micro empresas);

- Servicios de información imparcial;

- Operación/facilitación de reservas;

- CRM (Customer Relationship Management).

- Promoción no necesita necesariamente la dirección de fronteras del sector público y de hecho a menudo se puede cortar en toda que representan muchas regiones o destinos, aunque las regiones individuales también pueden ser responsables su comercialización como se ve en la figura 3.

Entrega en el terreno. Asegura la calidad de todos los aspectos de la experiencia del visitante una vez que lleguen en el destino, como se muestra en la figura 4. Esto incluye:

Coordinación de destino y gestión para el visitante "calidad de experiencia’, especialmente al público

- Reino;

- Producto "Start-ups";

- Desarrollo de eventos y gestión;

- Desarrollo de puntos de interés y gestión;

- Formación y educación;

- Asesoramiento empresarial;

- Estrategia, investigación y desarrollo.

DIRECCION DEL DESTINO, tiende a organizarse más fácilmente en los límites del sector público a nivel subregional, provincial o estatal porque el sector público es el Libertador de gran parte de esta infraestructura. Sin embargo, destinos deba también ser administrados a través de fronteras políticas o administrativas. Destino también podría ser organizado alrededor de una atracción distinta, como el valle de un río o un tramo de Costa o una atracción natural o cultural única. Destinos son individualmente responsables de gestionar la entrega de la experiencia del turista, una vez que lleguen.

1.2.3 ¿Cómo Trabaja la Dirección de Destino?

Los tenedores de apuestas. Hay muchos tenedores de apuestas de sector públicos y privados que son contratados en la realización de las funciones de dirección de destino:

- Gobierno