Ge Consommateur

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- Est-ce que vous trouvez que les BCP sont accessibles ? Cela vous motive à acheter ?

Oui, plusieurs surfaces donnent la possibilité d’en acheter, en quelque sorte, cela me motive

- comment vous trouvez l’emballage des PCB ? quel sont les critères d’un emballage attractif pour vous ?

Je n’apprête pas réellement d’attention à l’emballage

- la durée de conservation des PCB vous en pensez quoi ?

J’en ai aucune informations.

- que pensez-vous de l efficacité des PCB ?

Elle est bien.

sinon pour quelle raisons continuez-vous à achetez les PCB alors qu’ils n agissent pas à l immédiat ?

- Est-ce que l’utilisation de certains produits biologiques vous procure un sentiment de nostalgie, de retour aux origines et à la nature, si oui ? C’est quoi ce produit ? Est-ce que cela cette nostalgie ressentie vous motive à les acheter ?

Pas vraiment.

- Connaissez-vous des labels/ des certifications des BCP ?

Je n’ai pas de labels spécifiques, par exemple, Yves Rocher présente certains produits biologiques, et d’autres non.

si oui, L’authenticité vous motive à acheter ?

Si non, Comment vérifier l’authenticité des BCP ?

- selon vous y a-t-il d autre frein qui explique l écart entre l intension d achat et l acte d achat ?

La seule chose qui puisse agir en tant que frein est l’argent.

- avez-vous déjà vécu une expérience ou vous avez renoncé à l achat du PCB à la dernière minute ? racontez-nous

Non.

- même question en passant à l acte réel d achat qu’est ce qui renforce à votre décision d achat ?

Les commentaires des vendeuses, et en général je suis persuadée de mon achat, je n’achète un produit qu’après m’être renseignée.

(la qualité de l’expérience d’achat et du magasin ou du site e-commerce la présence d’une promotion, d’une politique de retour ou de conditions de vente intéressantes.)

Le profil type des consommateurs des PCB :

-

Quelles sont les valeurs que vous souhaitez, quand vous consommez des produit bios ?

- une consommation plus saine et meilleure pour la santé.

- Préservation de l’environnement

- la recherche du plaisir et l’harmonie intérieure et la spiritualité

- Combien de fois vous fréquentez les boutiques des produits cosmétiques par mois ?

2 fois

- Qu’elle est la part des PCB dans votre budget en comparaison avec les PCB ?

Une petite part

- Si il n’y a pas de budget précis, qui règne le plus dans vos achat les PCB ou les PNCB ?

Les PNCB

- le sexe de l’interviewer ?

Femme

- l’âge de l’interviewer ?

18

- Est-ce que vous achetez les produits bios pour des raisons personnels, ou pour participer au développement durable ?

Pour des raisons personnelles.

- Vous préférez des produits bios locaux, nationaux ou lointains ?

Lointains

Evaluation de l’expérience d’achat :

- Comment jugez-vous votre expérience vis-à-vis l achat des PCB ?

Une très bonne expérience pour certains produits.

- Ou vous situez vous les performances des PCB et leur degré de satisfaction de vos besoin ?

- Performance des produits sont inférieur à vos attentes (mécontentement)

- Performance des produits sont égal à vos attentes (satisfaction)

- Performance des produits sont supérieur à vos attentes (enthousiasme)

- Qu’est ce qui vous motive à acheter à nouveau ?

Les résultats précédemment obtenus

- Qu’ est ce qui vous freine à la rachat des PCB ?