Publicidad Emocional

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Un ejemplo de marketing emocional con sentimientos negativos es Carambar. Recientemente, ha anunciado que quería suprimir las bromas escribidas en el papel del caramelo famoso. Los consumidores de Carambar fueron muy decepcionados y nerviosos después de este anuncio. Una petición para conservar las bromas fue creada. La marca después publico un anuncio diciendo “El fin de las bromas... Era una broma!”

II. Las herramientas preferidas del marketing emocional

1. Los videos

Tener acceso a ambas imágenes y efectos de sonido hace intensificar las emociones porque el consumidor está inmerso en un universo. El vídeo es el medio por excelencia de marketing emocional. Muchas marcas los utilizan sobre todo para poner en marcha la serie web, un formato narrativo de gran alcance, especialmente cuando se utiliza el registro cómico.

https://www.youtube.com/watch?v=aZCxmi3LFjQ

2. Las fotos

Atraen la atención de los consumidores y la impresión en su memoria se hace más fácilmente que los textos. Hermosas fotos artísticas, o por el contrario algunas fotos choquantes, están seguros de despertar emociones y hablaremos de ellas! En el marketing emocional, las fotos son especialmente adecuadas para:

→ Campañas de carteles en los medios tradicionales (metro, paradas de autobús, etc.)

→ Campañas en los medios sociales: las publicaciones con imágenes tienen un fuerte índice de compromiso.

3. El patrocinio

Las empresas lo han entendido desde mucho tiempo: el patrocinio de un evento crea una afinidad especial con las personas que lo siguen de cerca, y comparten con ellos grandes emociones. Funciona especialmente bien cuando el evento está relacionado con el deporte, un dominio que arrastran multitudes (soulèvent les foules).

4. La narración de historias

La lectura de una noticia, aunque esta atroz o triste, rara vez causa emociones fuertes porque el tono utilizado por los periodistas es fría e impersonal. La mejor manera de estimular las emociones de un público es hacerle vivir una historia. Como cuando se lee un buen libro, debe sentirse conmovido por la historia; ríe y llora con los personajes. Eso es perfecto para los videos y series web. La narración de historias, sin embargo se puede aplicar a otros materiales de marketing, o incluso encontrar su lugar en el embalaje de sus productos. Marcas como Michel et Augustin e Innocent son una especialidad, lo que los hizo parecer muy simpáticos para sus comunidades.

5. Las mascotas

¡Ah, las mascotas! Todos las conocemos y las nos gustan, prueba de que hay existe el marketing emocional. Estos pequeños personajes contribuyen a la identidad visual de una marca y ayuda a personalizar sus comunicaciones introduciendo afecto. Esto funciona tan bien que un cambio de mascota puede ser experimentado como una traición de la marca a su comunidad.

6. Las relaciones con personas influyentes

Hay muchas marcas que tienen estrellas como musas. Esto les permite:

→ Ganar visibilidad (porque las estrellas están a menudo en el punto de mira)

→ Llegar a la gente que las gusta.

Lado del consumidor, esto a menudo da lugar a una "transferencia afectará." (transfert d’affect). Un ávido fanático tenderá a tomar todo como un evangelio lo que una estrella dice, para copiar todo lo que hace, a amar todo lo que ama... Resultado: Si la estrella tiene una relación especial con su marca, los aficionados pueden desear hacer lo mismo. El desarrollo de estas relaciones es una herramienta de marketing emocional que toma mucha importancia.

La buena noticia para las marcas que no tienen suficiente dinero para realizar una colaboración con estrellas como Zidane o Rihana es que también funciona en el contexto de las relaciones con bloggers. De hecho, el blog es el mejor lugar donde las emociones se expresan: el blogger compartirá sus malas y buenas experiencias. Cuando los bloggers son personas influyentes, sus comunidades se conceden gran importancia a lo que dicen, sobre todo porque a menudo dicen no estar pagados por las marcas. Cuando hay un artículo elogioso dedicado a una marca, es que realmente lo aprecian. Y si te gusta, te harán amar a sus comunidades a través de su condición de factor de influencia. Es así de simple.

https://www.youtube.com/watch?v=ztpgEy3bCZA

III- Factores emocionales para la comercialización

1. Miedo

Es un grande en el marketing emocional, y se puede basar en el miedo a lo malo que puede suceder si no actúan de una manera determinada. Un ejemplo es una empresa de hosting que pueden tratar de vender una cuenta de servidor dedicado sobre un servidor compartido mucho más económico haciendo una lista de todos los problemas posibles que pueden surgir si su sitio está alojado en un servidor con otros sitios.

2. Culpa

Mientras que el marketing puede ser eficaz cuando se basa en la creación de sentimientos de culpa por no haber hecho algo, otra vía efectiva puede ser “cómo quitarse la culpa”. Un ejemplo es un padre que trabaja, que tiene poco tiempo para preparar comidas caseras. Ve un anuncio que presenta alimentos congelados de la marca Picard y que dice que están preparados con ingredientes sanos y nutritivos.

3. Orgullo

El marketing que utiliza el orgullo en sus campañas se centra en hacer que el consumidor desee utilizar o comprar algo a causa de la sensación de poder, logró, la envidia o el respeto que va a generar. Un ejemplo es una organización privada y exclusiva que sea costosa, le dará al comprador notoriedad y se puede utilizar como elemento de marketing muy poderoso. Es una herramienta mucha utilizada por Apple.

4. Codicia (cupidité)

Todos hemos visto que el marketing que se centra en apelar a una emoción codiciosa es muy eficaz. Un ejemplo es crear una lista de bonos por haber comprado un producto en particular. La demanda de un producto o servicio específico le ayudara a ganar más dinero y tener más éxito, ese puede ser otro ejemplo.