Ripley

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Finalmente el balance[7] se resume en un total de 2.297.837 MM CLP para activos y un patrimonio de 684.907MM CLP.

Entorno externo

El externo de Ripley se abordará por medio del análisis de las oportunidades y amenazas que tendría Ripley al entrar al mercado mexicano.

Oportunidades: Observando los mercados en los que está compitiendo Ripley (Chile y Perú), se puede decir que entrar al mercado mexicano es una excelente oportunidad de crecimiento de concretarlo de buena manera. Esto porque actualmente es muy difícil que sea competitivo en los países antes mencionados. En Chile compite contra dos empresas mucho más grandes Cencosud y Falabella, estas tienen ventaja sobre Ripley a nivel de diversificación horizontal y presencia nacional e internacional. Mientras que en Perú compite con Falabella. Cabe señalar que recientemente Falabella y Cencosud fueron señaladas como las empresas más grandes de Chile[8].

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Gráficos N°2 y N°3: Market share 2008 y 2012[9].

Como Ripley necesita crecer y los países en donde está es difícil que lo haga, México se presenta como una muy buena oportunidad, este país es la segunda economía de Latinoamérica como se puede apreciar en el gráfico N°4 luego de Brasil, ademas dentro de las economías grande de la región, las que caracterizan por ser muy proteccionistas con sus industrial, México es la más abierta dentro de éstas. Por lo que podemos concluir que es un mercado muy atractivo para entrar, lo que queda demostrado con la entrada de Falabella en abril[10].

[pic 4]Gráfico N°4: Evolución PIB (1960-2014). Fuente: Banco Mundial

[pic 5]Gráfico N°5: Apertura económica. Fuente: Análisis Cepal 2013.

Amenazas: Las amenazas que enfrenta Ripley en este mercado son: la competencia, el desprestigio de marca en caso de que le vaya mal y pérdidas económicas asociadas a un mal desempeño debido a una mala estrategia de entrada y por último el clima político que le confiere inestabilidad al país y predomina un ambiente de corrupción.

[pic 6]Gráfico N°6: Evolución precio acción de Ripley. Fuente: Bolsa de Santiago

El precio de la acción de Ripley ha ido en baja desde que entraron a Colombia en parte explicado por el mal desempeño en ese país. Vemos que a finales de 2015 existe un leve repunte en el precio al conocerse rumores de las conversaciones entre Ripley y Liverpool y la posible entrada al mercado mexicano por parte de la empresa nacional.

Recursos, Capacidades y Competencias Centrales de Ripley

Actualmente, Ripley cuenta con una gran variedad de recursos y capacidades gracias a todas las estrategias que han realizado a lo largo de su historia. Estos se pueden ver reflejados tanto con los consumidores, proveedores y en las tiendas de las siguientes formas:

Recursos Tangibles:

- Espacios Físicos Privilegiados: Actualmente Ripley posee una numerosa participación de mercado en la tiendas por departamento tanto en Chile como en Perú. En efecto, hoy se encuentra en 43 tiendas y participación en 9 malls dentro de nuestro país, y 26 tiendas y participación en 4 malls en el país vecino. Si bien estas cifras no son las más altas del mercado, el 77% de la superficie de venta se encuentra en los principales centros comerciales de ambos países y el otro 23% en los centros urbanos de las principales ciudades de ambos países.

- Marcas Propias de Renombre: Si bien el pionero en incorporar marcas propias en las tiendas por departamento de nuestro país fue Falabella con Basement, Ripley al igual que la competencia (Paris, La Polar y Johnson’s) se sumergió en esta competencia en primera instancia con su marca Marquis, y luego incorporando otras como Index, Regatta, Barbados, Tatienne, entre otras. Actualmente la mitad de las compras de vestuario femenino equivalen a marcas propias, en donde las más vendidas se encuentra Basement (Falabella), Sybilla (Falabella), Marquis (Ripley), Opossite (Paris), Index (Ripley) y Adolfo (Johnson’s).

- Participación en la Banca: En mayo de 2002, el Banco Ripley comenzó sus operaciones (4 años después de que Falabella formara el Banco Falabella). Si bien actualmente solo ofrece a sus clientes créditos de consumo, seguros, depósitos a plazo y factoring, Banco Ripley ya se encuentra en proceso de construcción de un nuevo sistema tecnológico que permita ofrecer una mayor variedad de productos enfocados al cliente Ripley, tales como cuenta vista, línea de crédito, tarjeta de débito, etc.

- Incorporación de Nuevas Marcas: Si bien constantemente Ripley trabaja en la creación e incorporación de nuevas marcas propias, en los últimos años se ha esforzado por incorporar importantes marcas internacionales. Es más, solo en 2015 se incorporaron 14 marcas nuevas.

Recursos Intangibles:

- Conocimiento de Marca: A lo largo de sus 60 años de historia, Ripley se ha esforzado por realizar campañas llamativas, interesantes y masivas. Actualmente aún se sigue recordando y teniendo conciencia de la primera publicidad de los días R Ripley, siendo que esta propaganda se lanzó hace más de 12 años. Es más, esta publicidad es considerada una de las más recordadas de los años 80’s y 90’s.

- Reputación de Marca: Desde sus inicios Ripley ha puesto sus esfuerzos en ser una marca que ofrece productos de calidad. Desde sus primeras publicidades en los años 50 decía la compañía hacía referencia a su calidad y precios convenientes a través del siguiente slogan: “Ripley, donde no cuesta ser elegante”. Esto ha perdurado en el tiempo a través de sus nuevos slogans, como por ejemplo “Ripley, lo mejor en 5 continentes”.

- Amplia Base de Clientes: Actualmente Ripley posee más de 3.3 millones de tarjetas activas entre Chile y Perú, de las cuales puede obtener información importante sobre el comportamiento de compra de sus clientes, pudiendo optar por toma de decisiones con menos incertidumbre al momento de planificar sus inversiones futuras.

Gracias a la buena utilización de los recursos anteriormente nombrados, junto con la buena visión de futuro que Ripley ha tenido a lo largo de su historia y sus esfuerzos por diferenciarse de la competencia, la compañía actualmente dispone de las siguientes capacidades:

- Técnicas Efectivas para Manejar la Logística: Ripley